Techbiz.id – Cara untuk laporkan listrik mati ke PLN kini semakin mudah dengan adanya aplikasi PLN Mobile.
Selain praktis, cara ini juga bisa dilakukan secara gratis tanpa biaya, termasuk pulsa sekalipun, dimana biasanya diperlukan untuk menelpon layanan PLN saat ada gangguan listrik.
Sebagai informasi, aplikasi PLN Mobile itu sendiri bisa diunduh melalui toko aplikasi PlayStore maupun App Store. Lalu bagaimana cara laporkan listrik yang padam lewat aplikasi PLN Mobile?
Cara Laporkan Listrik Mati lewat Aplikasi PLN Mobile
Untuk melaporkan gangguan listrik mati atau lainnya dapat mengikuti langkah-langkah berikut ini:
- Unduh Aplikasi PLN Mobile di HP Kamu
- Silahkan registrasi atau login dengan akun yang sudah terdaftar
- Pada layar awal aplikasi pilih ‘Pengaduan’
- Pilih gangguan listrik yang Kamu alami. Misalnya ‘Tetangga turut padam’ atau ‘tetangga tidak turut padam’
- Masukkan IDPEL atau nomor meteran atau bisa juga menandai lokasi gangguan listrik dengan klik opsi “Gunakan Titik Lokasi” dan lengkapi alamat tersebut
- Selanjutnya lengkapi kolom deskripsi yang tersedia mengenai gangguan listrik yang dialami
- Kamu juga diminta untuk mengunggah foto lokasi terjadinya gangguan listrik
- Jika sudah, pastikan semua data telah sesuai lalu klik ‘Kirim Pengaduan’
Nantinya, kamu akan mendapat nomor pengaduan. Melalui aplikasi PLN Mobile pengaduan tersebut bisa terus dilacak. Secara bertahap pengaduan yang sudah diajukan akan ditangani oleh PLN.
Baca juga:
- Cara Cek Tagihan Listrik PLN di HP, Mudah dan Cepat Banget!
- Cara Mendapatkan Token Listrik PLN Gratis
- Terra Drone Sukses Lakukan Survei Rencana Jalur Distribusi Listrik PLN di Maluku
Petugas nantinya juga akan menghubungi balik apabila masih membutuhkan keterangan lebih lanjut terkait gangguan listrik yang terjadi.
Selain melakukan pengaduan listrik mati, PLN Mobile juga menyediakan opsi untuk cek dan bayar tagihan listrik kepada pelanggan.