Techbiz.id – F5 memperkenalkan Shape AI Fraud Engine (SAFE), solusi SaaS terbaru yang mencegah transaksi penipuan online yang lolos dari alat deteksi yang ada.
Dengan kemampuannya yang terkenal di industri, SAFE memanfaatkan mesin AI yang tangguh untuk menganalisa setiap transaksi online di beberapa jenis telemetri, lingkungan dan sinyal perilaku, sehingga secara akurat memahami niat pengguna dan memblokir penipuan sebelum penipuan itu terjadi.
Tool pendeteksi penipuan yang lama biasanya mengandalkan sinyal data yang lemah dan aturan yang kaku untuk menangkap pelaku penipuan yang semakin pintar.
Baca juga: 4 Ancaman Finansial di 2020
Seringkali tool tersebut gagal memahami niat pengguna, entah niat baik atau buruk dan justru membebani pengguna yang baik untuk membuktikan keabsahan mereka melalui berbagai proses yang merepotkan seperti otentikasi multi-faktor (MFA). Dampaknya, pengalaman yang tidak menyenangkan bagi pengguna, juga kerugian finansial dan rasa frustasi ketika penipu lolos karena jebolnya pertahanan.
Sebaliknya, SAFE adalah solusi berbasis AI yang fully managed, untuk menghentikan penipuan, dan melakukan pertahanan secara real time, dengan tingkat pengurangan friksi hingga 90 persen bagi pengguna yang baik.
Sebagai layanan yang fully managed untuk mendeteksi dan memblokir ancaman yang terus berubah, SAFE melindungi aplikasi modern maupun yang lama, membantu perusahaan mempercepat upaya digital dan mengurangi beban kerja yang terlampau banyak bagi tim yang menangani penipuan.
Dalam menjalankan fungsi perlindungannya, SAFE melakukan beberapa cara:
Menghentikan penipuan dengan lebih cepat:
Solusi ini mengidentifikasi transaksi palsu di sepanjang aktivitas pengguna, mulai dari saat pembuatan akun baru dan login hingga checkout, mengirim pembayaran dan aktivitas lain.
Berbekal teknologi AI, SAFE secara akurat mendeteksi dan memblokir niat yang berbahaya, dan memiliki kecerdasan untuk membantu aplikasi melakukan scaling dan mengadaptasi kinerja, keamanan, dan layanan penting lainnya sesuai kebutuhan.
Bank besar North American telah mendeteksi penipuan pengambilalihan akun 250% lebih besar dalam 60 hari berkat adanya SAFE di perangkat mereka. Ini mencegah kerugian tambahan sebesar US$10 juta pertahun.
Mengurangi friksi pelanggan
Kekhawatiran pada terjadinya penipuan telah membuat organisasi dan pemilik aplikasi menciptakan friksi dengan pengguna yang baik, sebab tool pendeteksi penipuan mereka kurang akurat membedakan pelanggan yang sesungguhnya dengan penipu. Dengan kombinasi telemetri milik sendiri dan AI yang canggih, SAFE secara signifikan mengurangi friksi dengan pengguna sesungguhnya, lalu melonggarkan MFA bagi pengguna yang sudah dikenal baik.
Meningkatkan efektivitas tim
Kemampuan SAFE secara aktif memblok penipu tanpa harus membuat tim menulis aturan baru atau mempertahankan aturan yang ada. Kemampuan ini tersedia sebagai layanan yang fully managed dan pakar antipenipuan dari Shape melakukan penyetelan secara terus-menerus.
Selain itu, dengan menghentikan penipu di lingkungan aplikasi, SAFE mengurangi waktu dan sumber daya tim pemberantas penipuan yang tersedot saat melakukan penyelidikan manual.
Untuk satu pelanggan, SAFE menemukan 67% kasus penipuan lebih mudah dicegah daripada diinvestigasi. Untuk yang lain, SAFE telah mengidentifikasi 33.000 transaksi berbahaya dalam periode enam minggu yang dapat diblokir alih-alih diselidiki.
Shape AI Fraud Engine saat ini sudah tersedia di seluruh kantor penjualan F5 setempat.