Friday, March 5, 2021
Home Telco Kualitas Layanan Telkom Jelang Pergantian Tahun Dipastikan Tetap Prima

Kualitas Layanan Telkom Jelang Pergantian Tahun Dipastikan Tetap Prima

Must Read

Multi-Experience Store Samsung untuk Kehidupan ‘Better Normal’

Techbiz.id - Samsung Electronics Indonesia resmi memperkenalkan store berkonsep multi-experience pertama di Indonesia untuk memberikan pengalaman kepada konsumen menjelajahi...

10 Rekomendasi HP Samsung Harga 1 jutaan Terbaru di 2021

Techbiz.id - Samsung menjadi salah satu vendor smartphone yang cukup aktif di Indonesia. Tak heran jika berbagai perangkat hadir...

Bocoran Ungkap iPhone 13 Usung Memori Jumbo

Techbiz.id - Rumor mengenai spesifikasi iPhone 13 terus beredar. Perangkat yang disinyalir menjadi penerus iPhone 12 kini disebut akan...

Ingin Naik Kelas, Realme Usung Strategi Dual Flagship

Techbiz.id - Dikenal sebagai vendor smartphone yang kerap menghadirkan perangkat dengan harga terjangkau, di tahun 2021 ini Realme mengumumkan...

Teradata Berikan Layanan Uji Coba Cloud Gratis

Techbiz.id - Penyedia platform data warehouse multi-cloud Teradata, mengumumkan ketersediaan Vantage Trial yang memberikan akses gratis selama 30 hari ke Teradata Vantage...

Techbiz.id – Menyambut tahun baru 2020, Telkom Group melakukan berbagai persiapan demi memastikan layanan tetap terselenggara dengan kualitas prima.

TelkomGroup secara khusus menyiagakan “Posko TelkomGroup Siaga Natal 2019 dan Tahun Baru 2020”. Ini merupakan bagian dari rangkaian kegiatan TelkomGroup Siaga Naru 2019/2020 yang terdiri dari Layanan Prima untuk memastikan kehandalan dan kualitas infrastruktur, Paket Khusus beragam produk dan layanan serta Telkom Berbagi berupa kegiatan corporate social responsibility.

- Advertisement -

Guna memastikan keandalan jaringan dan layanan menjelang pegantian tahun, jajaran Direksi TelkomGroup melakukan peninjauan langsung ke beberapa posko teknis infrastruktur dan layanan pelanggan di Jakarta pada Selasa (31/12). Adapun posko yang dikunjungi di antaranya posko kesiapan jaringan TelkomGroup serta posko layanan pelanggan Telkom dan Telkomsel.

Selain mengecek kesiapan infrastruktur dan jaringan, jajaran Direksi TelkomGroup pada kunjungan ini juga berinteraksi langsung dengan para petugas posko mengenai aktivitas monitoring yang dilakukan dan kendala yang dihadapi di lapangan.

Di akhir kunjungan, jajaran direksi TelkomGroup menyerahkan bingkisan sebagai bentuk apresiasi kepada para petugas posko yang bersiaga 7×24 jam.

“Hingga saat ini tidak ada kendala signifikan yang kita hadapi, mari kita tuntaskan pengawalan ini dengan hasil yang tentunya extraordinary. Terus semangat kepada para petugas posko,” ujar Direktur Human Capital Management Telkom, Edi Witjara yang mewakili Dirut Telkom saat mengunjungi salah satu posko TelkomGroup.

Selanjutnya Edi menjelaskan bahwa, persiapan yang dilakukan TelkomGroup sejak momen Natal dan menghadapi Tahun Baru 2020 mencakup persiapan teknis jaringan serta persiapan layanan pelanggan yang dilakukan secara menyeluruh.

“Persiapan ini untuk mengoptimalkan kualitas jaringan pada saat terjadinya lonjakan trafik komunikasi di malam pergantian tahun baru 2019-2020,” ujarnya.  

Menurutnya, lonjakan trafik tekomunikasi baik data maupun voice selalu terjadi setiap malam pergantian tahun sehingga perlu melakukan antisipasi agar layanan tetap berjalan prima tanpa hambatan.

Mengantisipasi malam pergantian tahun nanti, TelkomGroup telah menyiapkan sebanyak 143 Posko TelkomGroup Siaga, 1.075 mobil IndiHome, tambahan 715 Base Transceiver Station (BTS) 4G, 82 Compact Mobile Base Station (COMBAT), 534 Mobile Grapari serta menyiagakan 18.866 personil untuk memastikan layanan prima di lokasi penting dan strategis sebagai titik aktivitas keramaian masyarakat. 

“Mewakili jajaran manajemen dan seluruh karyawan TelkomGroup, kami ucapkan selamat Tahun Baru 2020. Semoga di tahun 2020 TelkomGroup senantiasa mewujudkan komitmennya dalam memberikan kualitas layanan terbaik kepada masyarakat Indonesia,” pesan Edi.

- Advertisement -
- Advertisement -

Artikel Terbaru

Hampir Sama, Ini Perbedaan Realme Narzo 30A dan Narzo 20

Techbiz.id - Realme baru saja menghadirkan anggota baru dari Narzo. Dibandrol dengan harga sejutaan, Realme Narzo 30A hampir serupa...

Artikel Terkait