Techbiz.id – Pelanggan Telkomsel di Kecamatan Masamba telah dapat menikmati kembali akses layanan Telkomsel dengan normal karena kondisi jaringan di Luwu Utara sudah pulih 100%
Menurut General Manager Network Operation & Quality Management Regional Sulawesi Telkomsel Muhammad Idham Kadir, pasca terjadinya bencana alam banjir bandang yang terjadi di Kecamatan Masamba, Kabupaten Luwu Utara, Sulawesi Utara, Telkomsel telah melakukan pemulihan jaringan yang sempat terdampak akibat bencana di sejumlah titik.
“Berkat dukungan serta koordinasi bersama para pemangku kepentingan yang ada, kini keunggulan jaringan Telkomsel telah dapat dinikmati dengan normal, baik layanan untuk panggilan suara, SMS maupun akses layanan broadband, dengan dukungan lebih dari 60 BTS berteknologi 4G LTE yang tersebar di 9 kecamatan di Kabupaten Luwu Utara,” ucapnya.
Baca juga: Telkomsel Salurkan Donasi Karyawan untuk Korban Covid-19
Lebih lanjut menurut Idham, aparat dan perangkat pemerintah daerah serta seluruh pihak lainnya juga telah membantu dalam kelancaran proses pemulihan jaringan di wilayah terdampak, sehingga kini jaringan Telkomsel sudah pulih 100% di seluruh wilayah Kabupaten Luwu Utara.
Telkomsel dikatakan Idham terus melakukan pemantauan terhadap seluruh infrastuktur BTS yang ada Kabupaten Luwu Utara, khususnya di Kecamatan Masamba, termasuk dengan menyiagakan perangkat genset untuk dukungan catuan daya serta kesiapan personil teknis di setiap titik BTS. Telkomsel juga secara intensif terus berkoordinasi dengan Telkom Group untuk pengamanan dukungan stabilitas pemulihan teknis jaringan.
Telkomsel disampaikan Idham juga menghadirkan layanan bebas telpon gratis 50 menit dan 250 sms gratis ke semua operator upaya membantu kemudahan masyarakat di wilayah terdampak bencana mulai tanggal 17 – 23 Juli 2020. Layanan tersebut dapat di akses melalui UMB *888*20# atau SMS dengan mengetik LUWU dan kirim ke 8999.
Selain itu bantuan kepada masyarakat terdampak bencana di Kecamatan Masamba, juga diberikan Telkomsel yang pendistribusiannya akan dikoordinasikan melalui pihak yang telah ditunjuk pemangku kepentingan setempat.
“Dengan pulihnya jaringan dan layanan Telkomsel secara menyeluruh, kami berharap juga dapat membantu kelancaran komunikasi aparat dan pemerintah daerah dalam operasional penanggulanan bencana yang sedang dijalankan, terutama di wilayah terdampak bencana di Kecamatan Masamba. Semoga masyarakat terdampak dapat segera bangkit dan beraktifitas seperti biasanya” tutup Idham.